Recht en maatschappij

Moeten de verzendkosten vergoed worden bij ontbinding?

Als je een product koopt bij een webshop heb je tot 14 dagen nadat je het product hebt ontvangen de tijd om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Je moet vervolgens binnen 14 dagen het geld terug krijgen. Er heerst wel eens verwarring of de webshop ook de verzendkosten moet vergoeden. De wet is hier echter heel duidelijk in: de consument moet het gehele aankoopbedrag vergoed krijgen inclusief de verzendkosten van de webshop naar de consument (artikel 6:230r lid 1 BW). Dit is zo geregeld omdat het een afschrikwekkende werking zou kunnen hebben voor de uitoefening van zijn...

Tweedehands verkoop van fysieke games niet mogelijk door Origin

Electronic Arts stelt voor al hun nieuwe games een verificatie via Origin (hun digitale gamingservice) verplicht. Dit doen ze niet alleen voor games die ze in de vorm van een digitale download via Origin aanbieden, maar ook voor games die op een materiële drager (bijvoorbeeld een dvd-rom) in de winkels worden verkocht. Waar men voorheen hun games na gebruik weer door kon verkopen aan een ander, kan dat niet meer zo simpel met games die worden gekoppeld aan Origin zoals bijvoorbeeld Battlefield 4, De Sims 4, FIFA 15 en SimCity. Deze koppeling kan namelijk niet meer ongedaan gemaakt worden zodat...

Auteur: Kimberly Vardeman - https://www.flickr.com/photos/kimberlykv/4643536339/

Tweede Kamer stemt in met versoepeling van de Cookiewet

Deze week is de Tweede Kamer unaniem akkoord gegaan met een versoepeling van de ‘cookiewet’. Als deze wetswijziging ook wordt goedgekeurd door de Eerste Kamer dan hoeft er geen toestemming meer worden gevraagd voor cookies die nauwelijks privacygevoelig zijn. Het gaat hierbij niet om cookies die louter functioneel zijn (zoals cookies die onthouden dat iemand is ingelogd of iets in zijn of haar winkelwagentje heeft geplaatst, dat was namelijk al eerder toegestaan zonder toestemming), maar om cookies die de werking van een site verbeteren zoals bijvoorbeeld analytische cookies. Met deze wijziging hoopt men onder meer de hinder te beperken die...

Auteur: titidianita - (CC0) http://pixabay.com/nl/munten-geld-financiering-centen-116466/

Schrijver neemt “stuiver-verhaal” over zonder naamsvermelding

Begin dit jaar is het verhaal over een jochie dat twee blikjes cola van 52 cent per stuk wilt kopen een internethit geworden. Het originele verhaal van Erwin Witteveen is op het moment meer dan 350.000 keer bekeken via zijn Twitteracount en ook beland in de NRC in de vorm van een ikje. De bedenker van het verhaal keek er dan ook vanop dat hij zijn verhaal zonder naamsvermelding tegenkwam in het boek “Ik ben toch te gek” van de schrijver Ivo Mijland. De versie in het boek wijkt wel iets af van het origineel, maar de kern van het...

Annuleringskosten bij een consumentenkoop

Gisteren heb ik de vraag behandeld of je een bestelling mag annuleren voor ontvangst van het product. Vandaag wil ik bespreken of een webwinkel annuleringskosten mag hanteren als je een bestelling voor ontvangst annuleert. Via Tweakers kwam ik namelijk een webshop tegen die het wel erg bont maakt. Trendy Computers hanteert momenteel de volgende algemene voorwaarde: In geval van annulering door de klant worden annuleringskosten van € 19,99 per artikel in rekening gebracht. Even afgezien van de vraag of de algemene voorwaarden wel correct ter hand zijn gesteld is deze algemene voorwaarde op het eerste gezicht buitenproportioneel. Deze webshop verkoopt...

Annuleren voor ontvangst van het product

Soms kan het voorkomen dat je om welke reden dan ook een bestelling bij ween webwinkel wilt annuleren voordat de levering heeft plaats gevonden. Vaak is dat geen enkel en kan je kosteloos annuleren. Als je immers gebruik maakt van je herroepingsrecht na ontvangst van het product, dan moet de webwinkel de heenverzendkosten (van de webwinkel naar de consument) ook terugbetalen. Als de bestelling echter wordt geannuleerd voordat het is verzonden dan bespaart de webwinkel dus deze verzendkosten (en mogelijk ook de verzendkosten van de consument als ze als service gratis retourneren aanbieden). Echter zijn er webshops die een bepaalde...